Форум сети Сonvex
 
 

Вернуться   Форум сети Сonvex > Провайдер Convex - Основные разделы > Цифровое и кабельное телевидение > Новоуральск / Верх-Нейвинский

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 13.12.2017, 18:25   #1
nops
Прохожий
 
Регистрация: 08.04.2010
Сообщений: 15
cказал Спасибо: 2
сказали Спасибо 0 раз(а) в 0 сообщении
Репутация: 10 [+/-]
По умолчанию Плей-лист

Доброго дня.
Я новый абонент и поэтому хочу поинтересоваться.
Плей-лист я нашел, скачал, но там только 40 каналов. У нас по тарифу 100 каналов, можно как-то получить их в плейлисте для просмотра на компьютере? У меня нет телевизора и поэтому я отказался от приставки, она мне просто не к чему, а вот на ноутбуке хочется иногда включать.
nops вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.12.2017, 23:34   #2
ZZZlobny
...
 
Аватар для ZZZlobny
 
Регистрация: 13.04.2006
Сообщений: 4,097
cказал Спасибо: 445
сказали Спасибо 2,253 раз(а) в 953 сообщении
Репутация: 842 [+/-]
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nops Посмотреть сообщение
Доброго дня.
Я новый абонент и поэтому хочу поинтересоваться.
Плей-лист я нашел, скачал, но там только 40 каналов. У нас по тарифу 100 каналов, можно как-то получить их в плейлисте для просмотра на компьютере? У меня нет телевизора и поэтому я отказался от приставки, она мне просто не к чему, а вот на ноутбуке хочется иногда включать.
http://forum.convex.ru/forumdisplay.php?f=387
__________________
ftp://79.172.34.226
ZZZlobny вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.12.2017, 08:51   #3
nops
Прохожий
 
Регистрация: 08.04.2010
Сообщений: 15
cказал Спасибо: 2
сказали Спасибо 0 раз(а) в 0 сообщении
Репутация: 10 [+/-]
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ZZZlobny Посмотреть сообщение
Я конечно дико извиняюсь, может я чего-то не понял из вашей ссылки, но что я там должен был увидеть?!
Я понимаю, что удобно раскидываться ссылками, чтобы люди сами пытались понять, что вы хотите этой ссылкой сказать и тратила "гору" времени на выискивание информации, на написание которой у администрации потребуется пара-тройка минут, при том еще, что этот форум специально создан администрацией провайдера, чтобы быть ближе к людям...
nops вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.12.2017, 12:48   #4
ZZZlobny
...
 
Аватар для ZZZlobny
 
Регистрация: 13.04.2006
Сообщений: 4,097
cказал Спасибо: 445
сказали Спасибо 2,253 раз(а) в 953 сообщении
Репутация: 842 [+/-]
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nops Посмотреть сообщение
Я конечно дико извиняюсь, может я чего-то не понял из вашей ссылки, но что я там должен был увидеть?!
Я понимаю, что удобно раскидываться ссылками, чтобы люди сами пытались понять, что вы хотите этой ссылкой сказать и тратила "гору" времени на выискивание информации, на написание которой у администрации потребуется пара-тройка минут, при том еще, что этот форум специально создан администрацией провайдера, чтобы быть ближе к людям...
Идти нужно в указанный раздел и там писать. Либо сразу обращаться в ТП.
Этот раздел - ТВ-Онлайн (40+каналов на компе), а не ЦТВ. Удобно не думать, всегда ведь разжуют.
__________________
ftp://79.172.34.226
ZZZlobny вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.12.2017, 12:56   #5
nops
Прохожий
 
Регистрация: 08.04.2010
Сообщений: 15
cказал Спасибо: 2
сказали Спасибо 0 раз(а) в 0 сообщении
Репутация: 10 [+/-]
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ZZZlobny Посмотреть сообщение
Идти нужно в указанный раздел и там писать. Либо сразу обращаться в ТП.
Этот раздел - ТВ-Онлайн (40+каналов на компе), а не ЦТВ. Удобно не думать, всегда ведь разжуют.
Если вы представитель провайдера, то ваша обязанность, в первую очередь, помочь клиенту, Или я не прав?
Если вы не являетесь представителем провайдера, то и не "посылайте" никого ни по каким ссылкам.
Хотели сумничать, да вот это вас не красит. Я без проблем обращусь в ТП, но мне предпочтительнее напрямую к менеджеру.
Вы являетесь представителем провайдера? Если так, то может быть нужно чтобы менеджер Вам лично объяснил, что клиентам нужно помогать, а не "посылать", тем более новым клиентам.
nops вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.12.2017, 13:18   #6
ZZZlobny
...
 
Аватар для ZZZlobny
 
Регистрация: 13.04.2006
Сообщений: 4,097
cказал Спасибо: 445
сказали Спасибо 2,253 раз(а) в 953 сообщении
Репутация: 842 [+/-]
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nops Посмотреть сообщение
Если вы представитель провайдера, то ваша обязанность, в первую очередь, помочь клиенту, Или я не прав?
Если вы не являетесь представителем провайдера, то и не "посылайте" никого ни по каким ссылкам.
Хотели сумничать, да вот это вас не красит. Я без проблем обращусь в ТП, но мне предпочтительнее напрямую к менеджеру.
Вы являетесь представителем провайдера? Если так, то может быть нужно чтобы менеджер Вам лично объяснил, что клиентам нужно помогать, а не "посылать", тем более новым клиентам.
Я послал туда, где эту проблему решат (и гораздо быстрее и правильнее, чем через форум, ибо при создании заявки вообще не указывались никакие данные, а менеджер должен будет телепатическим путём установить, что перед ним клиент из Новоуральска, определить затем, что там существует, в отличие от Екб, своя система предоставления плейлистов ЦТВ). Не надо тут умничать и заниматься потребительским терроризмом. Курсы ассликинга я не проходил и не подписывался на это.
Ещё раз повторю - не надо писать в несоответствующий раздел. Соответствующий раздел указан.
По статусу на форуме я обязан заниматься администрированием разделов и перенаправлять "заблудших" в нужные им разделы. За ассликингом - не ко мне.
__________________
ftp://79.172.34.226
ZZZlobny вне форума   Ответить с цитированием
cказали "Спасибо" ZZZlobny за это сообщение:
nops (14.12.2017)
Старый 14.12.2017, 13:45   #7
nops
Прохожий
 
Регистрация: 08.04.2010
Сообщений: 15
cказал Спасибо: 2
сказали Спасибо 0 раз(а) в 0 сообщении
Репутация: 10 [+/-]
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ZZZlobny Посмотреть сообщение
Я послал туда, где эту проблему решат (и гораздо быстрее и правильнее, чем через форум, ибо при создании заявки вообще не указывались никакие данные, а менеджер должен будет телепатическим путём установить, что перед ним клиент из Новоуральска, определить затем, что там существует, в отличие от Екб, своя система предоставления плейлистов ЦТВ). Не надо тут умничать и заниматься потребительским терроризмом. Курсы ассликинга я не проходил и не подписывался на это.
Ещё раз повторю - не надо писать в несоответствующий раздел. Соответствующий раздел указан.
По статусу на форуме я обязан заниматься администрированием разделов и перенаправлять "заблудших" в нужные им разделы. За ассликингом - не ко мне.
Вы видимо ничего не поняли.
Вы меня "ПОСЛАЛИ", указал просто ссылку. Ни комментариев, ничего.
Меня, как потребителя мало интересует на что вы подписывались. Я клиент и клиент так сказать не простой. Моя "не простота" заключается в вашей заинтересованности. Громко сказано?! Я бы так не сказал. От меня зависит, к какому провайдеру будут подключаться мои клиенты и подобное отношение отталкивает клиента.
Лично ВЫ не клиентоориентированый сотрудник, в то время как ваш менеджер, ваш монтажник наоборот, готовы помочь клиенту.

Приведу аналогию. Пришли вы в гипермаркет, на входе у человека спрашиваете "Где продают незамерзайку" и этот человек махнул в сторону торгового зала.
Надеюсь вы научитесь помогать клиенту, а не "посылать", как вы привыкли.

Но вопрос остается открытым. Где взять плейлист на большее количество каналов, чтобы смотреть НА КОМПЬЮТЕРЕ?
Может быть вы так увидите...
nops вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.12.2017, 13:45   #8
Менеджер Convex
Сотрудник Convex
 
Аватар для Менеджер Convex
 
Регистрация: 25.07.2011
Сообщений: 383
cказал Спасибо: 8
сказали Спасибо 60 раз(а) в 50 сообщении
Репутация: 55 [+/-]
Профиль Вконтакте Профиль Facebook Профиль Twitter
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nops Посмотреть сообщение
Доброго дня.
Я новый абонент и поэтому хочу поинтересоваться.
Плей-лист я нашел, скачал, но там только 40 каналов. У нас по тарифу 100 каналов, можно как-то получить их в плейлисте для просмотра на компьютере? У меня нет телевизора и поэтому я отказался от приставки, она мне просто не к чему, а вот на ноутбуке хочется иногда включать.
День добрый! Рекомендуем заранее писать номер лицевого счёта, так намного легче с вами взаимодейтвовать
Наше Цифровое телевидение предоставляется только через телевизионную приставку.
Для просмотра телевидения на компьютере и мобильных устройствах клиентам предложена услуга "Онлайн ТВ", через которую можно просматривать 40 телеканалов. Этот список никак не привязан к тарифам.
__________________
Контактный центр: (343) 382-0-382
Техническая поддержка: (343) 383-49-00
Менеджер Convex вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.12.2017, 14:03   #9
nops
Прохожий
 
Регистрация: 08.04.2010
Сообщений: 15
cказал Спасибо: 2
сказали Спасибо 0 раз(а) в 0 сообщении
Репутация: 10 [+/-]
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Менеджер Convex Посмотреть сообщение
День добрый! Рекомендуем заранее писать номер лицевого счёта, так намного легче с вами взаимодейтвовать
Наше Цифровое телевидение предоставляется только через телевизионную приставку.
Для просмотра телевидения на компьютере и мобильных устройствах клиентам предложена услуга "Онлайн ТВ", через которую можно просматривать 40 телеканалов. Этот список никак не привязан к тарифам.
Спасибо.
Вот исчерпывающий ответ, другого и не нужно было. И тогда буквально 2 вопроса.
1. Возможности увеличить количество каналов нет?
2. Планируется ли дальше увеличение кол-ва каналов в "Онлайн ТВ"?
nops вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.12.2017, 14:10   #10
Менеджер Convex
Сотрудник Convex
 
Аватар для Менеджер Convex
 
Регистрация: 25.07.2011
Сообщений: 383
cказал Спасибо: 8
сказали Спасибо 60 раз(а) в 50 сообщении
Репутация: 55 [+/-]
Профиль Вконтакте Профиль Facebook Профиль Twitter
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nops Посмотреть сообщение
Спасибо.
Вот исчерпывающий ответ, другого и не нужно было. И тогда буквально 2 вопроса.
1. Возможности увеличить количество каналов нет?
2. Планируется ли дальше увеличение кол-ва каналов в "Онлайн ТВ"?
К сожалению, мы привязаны к трансляции телевидения на приставках, и предоставить весь список телеканалов по тарифу на компьютер и другие устройства мы не можем.
Увеличивать количество телеканалов в услуге "Онлайн ТВ" в данный момент мы не планируем. Возможно это изменится в 2018 году.
__________________
Контактный центр: (343) 382-0-382
Техническая поддержка: (343) 383-49-00
Менеджер Convex вне форума   Ответить с цитированием
cказали "Спасибо" Менеджер Convex за это сообщение:
nops (14.12.2017)
Ответ

Закладки

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +5, время: 16:22.


Convex
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot