Форум сети Сonvex
 
 

Вернуться   Форум сети Сonvex > Провайдер Convex - Основные разделы > Техническая поддержка > Екатеринбург

Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 30.06.2016, 00:26   #1
Meany
Новичок
 
Регистрация: 02.06.2006
Сообщений: 69
cказал Спасибо: 14
сказали Спасибо 0 раз(а) в 0 сообщении
Репутация: -12 [+/-]
По умолчанию Снятие абонентской платы не в начале месяца

117710755
Пошутили что ли? Абонентку сняли в ночь с 29 на 30 июня.
"Доступ в Интернет ограничен в связи с отсутствием денежных средств на вашем лицевом счёте."
Meany вне форума  
Старый 04.07.2016, 09:42   #2
Менеджер Convex
Сотрудник Convex
 
Аватар для Менеджер Convex
 
Регистрация: 25.07.2011
Сообщений: 196
cказал Спасибо: 3
сказали Спасибо 30 раз(а) в 24 сообщении
Репутация: 55 [+/-]
Профиль Вконтакте Профиль Facebook Профиль Twitter
По умолчанию

Приносим извинения за данный случай. В биллинговую систему были внесены определённые изменения, что вызвало данную проблему. Наши специалисты уже это исправили, проблема более не должна возникать.
__________________
Контактный центр: (343) 382-0-382
Техническая поддержка: (343) 383-49-00
Менеджер Convex вне форума  
Старый 07.01.2017, 21:15   #3
Meany
Новичок
 
Регистрация: 02.06.2006
Сообщений: 69
cказал Спасибо: 14
сказали Спасибо 0 раз(а) в 0 сообщении
Репутация: -12 [+/-]
По умолчанию

Пульт от MAG250 глючит. Зеленый диод загорается и не тухнет. Лечится только вытаскиванием батареи. Как заменить пульт?
Meany вне форума  
Старый 07.01.2017, 23:12   #4
ZZZlobny
...
 
Аватар для ZZZlobny
 
Регистрация: 13.04.2006
Сообщений: 4,065
cказал Спасибо: 443
сказали Спасибо 2,248 раз(а) в 950 сообщении
Репутация: 842 [+/-]
По умолчанию

На улице очень холодно, а в понедельник будет вообще холодрыга. Как сделать так, чтобы было теплее?
__________________
ftp://79.172.34.226
ZZZlobny вне форума  
Старый 09.01.2017, 13:16   #5
Менеджер Convex
Сотрудник Convex
 
Аватар для Менеджер Convex
 
Регистрация: 25.07.2011
Сообщений: 196
cказал Спасибо: 3
сказали Спасибо 30 раз(а) в 24 сообщении
Репутация: 55 [+/-]
Профиль Вконтакте Профиль Facebook Профиль Twitter
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Meany Посмотреть сообщение
Пульт от MAG250 глючит. Зеленый диод загорается и не тухнет. Лечится только вытаскиванием батареи. Как заменить пульт?
Здравствуйте. Попробуйте батарейки заменить. Если не поможет, то обратитесь в наш абонентский отдел, вам должны будут его заменить.
__________________
Контактный центр: (343) 382-0-382
Техническая поддержка: (343) 383-49-00
Менеджер Convex вне форума  
Старый 11.01.2017, 13:12   #6
Meany
Новичок
 
Регистрация: 02.06.2006
Сообщений: 69
cказал Спасибо: 14
сказали Спасибо 0 раз(а) в 0 сообщении
Репутация: -12 [+/-]
По умолчанию

Забыл добавить.
Если загорается диод, то никакие кнопки больше не работают.
Батарейки новые.
Обращусь.
Спасибо
Meany вне форума  
Закрытая тема

Закладки

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +5, время: 17:40.


Convex
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot