Форум сети Сonvex
 
 

Вернуться   Форум сети Сonvex > Провайдер Convex - Основные разделы > Техническая поддержка > Екатеринбург

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 05.04.2018, 13:45   #1
×Arkan×
Прохожий
 
Регистрация: 05.04.2018
Сообщений: 1
cказал Спасибо: 0
сказали Спасибо 0 раз(а) в 0 сообщении
Репутация: 10 [+/-]
По умолчанию Вилонова, 6

Обращение к должностным лицам компании Конвекс! Сильно горит, но я постараюсь изложить свое негодование как можно корректнее.
Суть в следующем, 02.04.2018 где-то в полдень пропал интернет, сказали проблемы по адресу, с оборудованием. 03.04.2018 часам к 9 позвонили с компании;интернет починили. Но увы, радость была не долгой. В полдень интернет снова ушел, до утра следующего дня. И... кто бы мог подумать, сегодня 05.04.2018 а история все таже...
Так вот, вопрос. В чем все таки дело, когда будет стабильный интернет(поддержка мне так ничего и не пояснила), и будет ли какая-нибудь компесация со стороны провайдера за ненадлежащее предоставление услуги...в наше время без интернета не очень комильфо существовать. Жду ответа, спасибо.
Лицевой счет: 116306699
×Arkan× вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.04.2018, 16:00   #2
Менеджер Convex
Сотрудник Convex
 
Аватар для Менеджер Convex
 
Регистрация: 25.07.2011
Сообщений: 370
cказал Спасибо: 8
сказали Спасибо 59 раз(а) в 49 сообщении
Репутация: 55 [+/-]
Профиль Вконтакте Профиль Facebook Профиль Twitter
По умолчанию

Здравствуйте. Так как проблема повторилась, мы приняли меры по дополнительной диагностике данной ситуации. В итоге, сегодня была проведена модернизация оборудования от которого подключен ваш дом. Проблема более не должна возникнуть, приносим извинения за временные неудобства.
__________________
Контактный центр: (343) 382-0-382
Техническая поддержка: (343) 383-49-00
Менеджер Convex вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Закладки

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +5, время: 19:06.


Convex
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot