Вернуться   Форум сети Сonvex > Провайдер Convex - Основные разделы > Техническая поддержка > Екатеринбург

Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 24.03.2018, 17:52   #1
Прохожий
Регистрация: 24.03.2018
Сообщений: 10
Репутация: 10 [+/-]
По умолчанию низкая исходящая скорость на внешку

лс 114100345

где-то месяц назад писал в группе вк по этому вопросу.
приходили сотрудники, измерили скорость у меня и на узле - всё подтвердили, но сказали, что это магистральный провайдер что-то мутит, и остаётся только ждать и надеяться на лучшее. с тех пор ничего не изменилось. так вот, есть ли ещё надежда, или надо уже смириться?
ivan000 вне форума  
Старый 29.03.2018, 10:15   #2
Сотрудник Convex
 
Аватар для Менеджер Convex
Регистрация: 25.07.2011
Сообщений: 389
Репутация: 55 [+/-]
Профиль Вконтакте Профиль Facebook Профиль Twitter
По умолчанию

Здравствуйте.

Мы знаем как решить проблему, но для этого нужно чуть больше времени для проведения ряда работ.
__________________
Контактный центр: (343) 382-0-382
Техническая поддержка: (343) 383-49-00
Менеджер Convex вне форума  
Старый 30.03.2018, 04:11   #3
Прохожий
Регистрация: 24.03.2018
Сообщений: 10
Репутация: 10 [+/-]
По умолчанию

спасибо. если от меня что-то требуется для этого, то я готов посодействовать.
ivan000 вне форума  
Старый 21.04.2018, 19:10   #4
Прохожий
Регистрация: 24.03.2018
Сообщений: 10
Репутация: 10 [+/-]
По умолчанию

здравствуйте. прошёл ещё почти месяц, и у меня возникло несколько вопросов.

можно узнать более конкретные сроки? а то "чуть больше времени" - понятие довольно растяжимое.

это как-то связано с пакетом Яровой?

и можно ли рассчитывать на какую-нибудь компенсацию? (примерно 5 месяцев уже это длится, всё-таки)

заранее спасибо.
ivan000 вне форума  
Старый 30.04.2018, 03:52   #5
Прохожий
Регистрация: 24.03.2018
Сообщений: 10
Репутация: 10 [+/-]
По умолчанию

кто-нибудь сюда вообще заходит?
ivan000 вне форума  
Старый 30.04.2018, 23:21   #6
Модератор Интернета
Регистрация: 24.03.2006
Сообщений: 16,812
Репутация: 926 [+/-]
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ivan000 Посмотреть сообщение
кто-нибудь сюда вообще заходит?
К сожалению, на данный момент не можем дать точных сроков устранения проблемы.
__________________
Вновь и вновь закипает в венах кровь.
Поджигает изнутри, накаляет, накаляет.
sLiterok вне форума  
Старый 03.05.2018, 03:18   #7
Прохожий
Регистрация: 24.03.2018
Сообщений: 10
Репутация: 10 [+/-]
По умолчанию

ну офигеть...
ivan000 вне форума  
Старый 09.05.2018, 15:39   #8
Прохожий
Регистрация: 24.03.2018
Сообщений: 10
Репутация: 10 [+/-]
По умолчанию

а что насчёт компенсации, раз уж скорость не соответствует тарифу?
799р за 10 мегабит платить - такое себе удовольствие.
ivan000 вне форума  
Старый 11.06.2018, 23:21   #9
Прохожий
Регистрация: 24.03.2018
Сообщений: 10
Репутация: 10 [+/-]
По умолчанию

up. проблема всё ещё актуальна.
ivan000 вне форума  
Старый 13.06.2018, 13:21   #10
Сотрудник Convex
 
Аватар для Менеджер Convex
Регистрация: 25.07.2011
Сообщений: 389
Репутация: 55 [+/-]
Профиль Вконтакте Профиль Facebook Профиль Twitter
По умолчанию

Здравствуйте. К сожалению, ситуация не изменилась. Мы не можем дать сроков решения данной проблемы.
__________________
Контактный центр: (343) 382-0-382
Техническая поддержка: (343) 383-49-00
Менеджер Convex вне форума  
Закрытая тема

Закладки

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +5, время: 15:43.



Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot