Форум сети Сonvex
 
 

Вернуться   Форум сети Сonvex > Провайдер Convex - Основные разделы > Отзывы, предложения, общие вопросы > Екатеринбург

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 07.01.2018, 00:44   #1
rain_99
Прохожий
 
Аватар для rain_99
 
Регистрация: 28.11.2011
Сообщений: 26
cказал Спасибо: 1
сказали Спасибо 9 раз(а) в 6 сообщении
Репутация: -45 [+/-]
По умолчанию Оргвопрос. Переезд.

Доброго дня.
Интернет работает, все хорошо. Даже телефона СТП не вспоминаю. Расставаться не хочу.
Вопрос в следующем.
У меня архивный тариф, в которым меня абсолютно всё устраивает.
Раз в год, в феврале списывают 3999 и все хорошо.
Итак, возможно, в середине года я перееду на новое место жительства.
Вопросы: если там будет Конвекс, могу ли я оставить текущий тариф? Ибо текущая тарифная политика компании меня печалит, и тарифы не устраивают.
Если там не будет Конвекс, что мне делать? Расторгать договор? А деньги вернут? Или замораживать его - и ждать/ждать/ждать пока Конвекс не придет в этот дом. А может и совсем не придет.
Спасибо.
__________________
...KMFDM !!!
I loVe (© )( ©)

Эту страну спасет
Только снайпер-патриот
rain_99 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.01.2018, 16:14   #2
Менеджер Convex
Сотрудник Convex
 
Аватар для Менеджер Convex
 
Регистрация: 25.07.2011
Сообщений: 382
cказал Спасибо: 8
сказали Спасибо 60 раз(а) в 50 сообщении
Репутация: 55 [+/-]
Профиль Вконтакте Профиль Facebook Профиль Twitter
По умолчанию

Здравствуйте. Тариф сможем перенести. В новостройку планируете переехать? Можете адрес написать, проверим, ведутся ли у нас работы по подключению дома.
__________________
Контактный центр: (343) 382-0-382
Техническая поддержка: (343) 383-49-00
Менеджер Convex вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.01.2018, 21:25   #3
rain_99
Прохожий
 
Аватар для rain_99
 
Регистрация: 28.11.2011
Сообщений: 26
cказал Спасибо: 1
сказали Спасибо 9 раз(а) в 6 сообщении
Репутация: -45 [+/-]
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Менеджер Convex Посмотреть сообщение
Здравствуйте. Тариф сможем перенести. В новостройку планируете переехать? Можете адрес написать, проверим, ведутся ли у нас работы по подключению дома.
Причем тут новостройки?
Может я дом построю на краю географии.
Я прекрасно отдаю себе отчёт, что Конвекс есть не везде.
Давайте ещё раз:

Если там не будет Конвекс, что мне делать? Расторгать договор? А деньги вернут? Или замораживать его - и ждать/ждать/ждать пока Конвекс не придет в этот дом.
__________________
...KMFDM !!!
I loVe (© )( ©)

Эту страну спасет
Только снайпер-патриот
rain_99 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.01.2018, 09:57   #4
Менеджер Convex
Сотрудник Convex
 
Аватар для Менеджер Convex
 
Регистрация: 25.07.2011
Сообщений: 382
cказал Спасибо: 8
сказали Спасибо 60 раз(а) в 50 сообщении
Репутация: 55 [+/-]
Профиль Вконтакте Профиль Facebook Профиль Twitter
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от rain_99 Посмотреть сообщение
Причем тут новостройки?
Может я дом построю на краю географии.
Я прекрасно отдаю себе отчёт, что Конвекс есть не везде.
Давайте ещё раз:

Если там не будет Конвекс, что мне делать? Расторгать договор? А деньги вернут? Или замораживать его - и ждать/ждать/ждать пока Конвекс не придет в этот дом.
Если нас в доме не будет, то и предоставить услуги наши мы не сможем.
Годовой платёж за ваш тариф списывается за весь год и не возвращается при смене тарифа или расторжении договора.
Вы можете приостановить обслуживание, но это будет бессмысленно, если вы переедете во вторичку, где нас нет. Из новых домов мы подключаем только новостройки.
__________________
Контактный центр: (343) 382-0-382
Техническая поддержка: (343) 383-49-00
Менеджер Convex вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.01.2018, 11:27   #5
rain_99
Прохожий
 
Аватар для rain_99
 
Регистрация: 28.11.2011
Сообщений: 26
cказал Спасибо: 1
сказали Спасибо 9 раз(а) в 6 сообщении
Репутация: -45 [+/-]
По умолчанию

Цитата:
Годовой платёж за ваш тариф списывается за весь год и не возвращается при смене тарифа или расторжении договора.
А Ваши коллеги в Абонентском отделе думают несколько по другому и дают другую информацию
https://yadi.sk/d/g1VDZQIg3RKSG8
__________________
...KMFDM !!!
I loVe (© )( ©)

Эту страну спасет
Только снайпер-патриот
rain_99 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.01.2018, 12:39   #6
Менеджер Convex
Сотрудник Convex
 
Аватар для Менеджер Convex
 
Регистрация: 25.07.2011
Сообщений: 382
cказал Спасибо: 8
сказали Спасибо 60 раз(а) в 50 сообщении
Репутация: 55 [+/-]
Профиль Вконтакте Профиль Facebook Профиль Twitter
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от rain_99 Посмотреть сообщение
А Ваши коллеги в Абонентском отделе думают несколько по другому и дают другую информацию
https://yadi.sk/d/g1VDZQIg3RKSG8
У нас нет в абонентском отделе лиц мужского пола, вы с контактным центром общались и информацию вам дали не верную. Скорее всего с вами общался новый сотрудник, который ещё не знает всех тонкостей. Мы с этим разберёмся.
__________________
Контактный центр: (343) 382-0-382
Техническая поддержка: (343) 383-49-00
Менеджер Convex вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Закладки

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +5, время: 17:45.


Convex
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot